Cụ thể với GA, bạn có thể xác định:
- Có bao nhiêu người ghé thăm trang web của bạn?
- Họ đến từ những kênh nào?
- Traffic trang web đến từ những nguồn nào?
- Những campaign marketing thu hút khách hàng
- Có bao nhiêu khách hàng truy cập website chuyển thành khách hàng tiềm năng?
- Nội dung nào trên website được truy cập nhiều nhất?
- …
Sau khi điền hết thông tin, bạn có thể tiến hành tùy chọn để định cấu hình nơi dữ liệu google analytics của bạn được chia sẻ
Bước 2: cài mã google analytics
Sau khi hoàn tất các thủ tục, chọn nhập ID theo dõi. Google analytics sẽ cung cấp cho bạn “ID” và một đoạn “mã theo dõi”
Mã theo dõi do google analytics cung cấp là một đoạn JavaScrip nhằm thu thập dữ liệu từ website và gửi đến google analytics để thống kê và phân tích những dữ liệu đó.
Bạn có thể thêm đoạn mã này trực tiếp vào từng trang của website (như vậy sẽ rất lâu đó) hoặc sử dụng trình quản lý thẻ của google (khuyến khích sử dụng cách này, khá nhanh và tiện lợi)
Việc cài đặt này cần thực hiện trên mọi trang cưa website của bạn.
Truy cập vào trang quản trị website cài đặt plugin hearders and footers scrip (phải active nó sau khi cài đặt đó)
Sau đó hãy dán đoạn mã the dõi mà google analytics cung cấp cho bạn và dán vào phần hearder như hình dưới.
Từ đây, bạn có thể bắt đầu theo dõi các thông số được liệt kê trong trang của google analytics rồi đó.
Có bao giờ bạn nghĩ rằng sẽ tích hợp google analytics với phần mềm CRM (nó sẽ cho bạn viết rõ về các chiến dịch marketing và khách hàng từ nguồn nào về, đạt hiệu quả cao, hạn chế cách kênh đem lại hiệu quả kém. Xem chi tiết tại mối quan hệ giữa phần mềm CRM và GA
III. Phân tích dữ liệu website cơ bản qua báo cáo google analytics
Rồi, lúc này thì giao diện của GA đã thay đổi rất nhiều rồi. Để hiểu khách hàng làm gì trên website thì không thể bỏ qua 4 dạng cáo cáo chính của google analytics
Báo cáo thời gian thực
Là một công cụ rất tiện ích cho phép bạn theo dõi được lượng truy cập trong 1 thời điểm hiện tại:
- Những nội dung nào đang được xem
- Người truy cập đến từ đâu, ở trang nào tại thời điểm đó
Để xem được những thông tin như vậy, bạn vào thời gian thực (read time) – Tổng quan hoặc tìm hiểu thêm các lục ở dưới (Vị trí, nguồn lưu lượng, nội dung, sự kiện, chuyển đổi)
Những công cụ có thể tác động đến lưu lượng truy cập của các chiến dịch quảng cáo, Email Marketing,…
Ví dụ: bạn đang setup chạy quảng cáo facebook. Ngoài việc biết có bao nhiêu người truy cập website còn biết được có bao nhiêu lượng truy cập đến từ facebook trong thời điểm hiện tại.
Qua tính năng này, bạn có thể xác định và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch khác nhau, có hấp dẫn hay không và bài viết nào được người tiêu dùng quan tâm.
Audience Report (Báo cáo đối tượng)
Báo cáo này giúp bạn nắm được những thông tin cơ bản của khách hàng:
- Giới tính, tuổi
- Sở thích
- ngôn ngữ
- Tần suất họ truy cập vào trang web
- Họ sử dụng phương tiện nào để xem trang web của bạn (máy tính, laptop, điện thoại)
Acquisition Report (Báo cáo chuyển đổi)
Acquisition Report cho bạn biết tất cả mọi thức bạn muốn biết để thúc đẩy khách truy cập vào trang web của bạn.
Tại đây, bạn có thể thấy lượng truy cập trung bình của website được chia nhỏ theo các danh mục (Kênh) hoặc nguồn cụ thể (Phương tiện)
Behaviour Report (Báo cáo hành vi)
Hành vi sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn muốn biết về nội dung của bạn. Bao gồm:- Tất cả thông tin về nội dung từng trang,
- Tốc độ và thời gian tải trang,
- Phản ứng của người truy cập khi vào website
Cụ thể:
- Trang trên cùng website của bạn (Nội dung trang web > Tất cả các trang)
- Các trang đầu trên website (Nội dung trang web > Trang đích)
- Các trang thoát trên cùng website (nội dung trang web > Trang thoát)
