Chúng ta đều biết rằng, đạt được thành công trong kinh doanh không phải là chuyện dễ dàng một sớm một chiều. Muốn chiếm lĩnh thị trường, doanh nghiệp cần có sự nỗ lực và tập trung của tất cả nguồn nhân lực kèm theo đó là chiến lược phát triển kinh doanh toàn diện. Ngoài ra, để đẩy mạnh hiệu quả hơn, đã đến lúc bạn nên áp dụng phần mềm CRM. Trên thực tế nghiên cứu, bằng việc áp dụng phần mềm quản lý CRM, các doanh nghiệp có thể tăng doanh thu bán hàng lên gần 30%, giảm chi phí xuống rất nhiều.
CRM là viết tắt của cụm từ Customer Relationship Management (quản trị quan hệ khách hàng). Hiểu một cách cụ thể hơn đó là phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng: các thông tin từ tên, số điện thoại, email, tài khoản,…được thu thập, tổng hợp, phân tích ra nhu cầu, thói quen của khách hàng, tiếp cận và giao tiếp một cách có hệ thống và hiệu quả, phục vụ khách hàng tốt hơn với mối quan hệ tốt đẹp bền vững.
Phần mềm
quản lý CRM được xem là một chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp nhằm giảm chi phí cho Marketing, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty, bằng cách tạo dựng mối quan hệ kinh doanh bền chặt. Doanh nghiệp có thể nắm bắt chính xác mong muốn của khách hàng, đưa ra những chiến lược giữ chân họ, củng cố sự hài lòng và xây dựng niềm tin. Khiến khách hàng có những trải nghiệm, dịch vụ tốt nhất để quyết định chọn sản phẩm của công ty.
Quá trình này lặp đi lặp lại nhiều lần, công ty có được khách hàng tiềm năng, mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng mới, lợi nhuận cứ thế mà sinh ra. Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng quản lý và nắm bắt cơ hội ở hiện tại và trong tương lai.
Phần mềm quản lý CRM là thích hợp nhất để giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng lợi nhuận, giảm chi phí, tăng thị phần của khách hàng. Hiện nay,
CRM đã trở thành một công cụ công nghệ tốt nhất trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
🌟🌟 MINARA– GIẢI PHÁP MARKETING HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP
🏩 Địa chỉ: 182 Tran Binh Trong Street, Ward 3, District 5, Ho Chi Minh City
BÌNH DƯƠNG: 27 Đường số 16. Trung Tâm Hành Chính Dĩ An, Bình Dương.
☎ Hotline: 09.7777.1060
📩 Email: info@minara.vn
💻 Website: https://www.minara.vn
🔖 Facebook: https://www.facebook.com/minara.net/
Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của
MINARA sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi thắc mắc!