1. Quan tâm đến khách hàng mục tiêu
Cũng giống như các website bán hàng quần áo, điện tử, mỹ phẩm khác, ngành công nghiệp bất động sản cũng nhắm đến những đối tượng khách hàng nhất định. Do đó, bạn cần phải nắm rõ được đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến là ai, có đặc điểm xã hội, hành vi mua hàng, các khả năng tiếp cận.
Nếu nhóm khách hàng của bạn là những sinh viên, những người có thu nhập trung bình, thích nhà chung cư, nhà trọ thì trang web của bạn nên mang hơi thở ấm áp và gần gũi. Nếu nhóm khách hàng của bạn là những khách hàng có thu nhập cao, website của bạn nên đi theo phong cách cổ điển, sang trọng nhưng không kém phần hiện đại.
2. Cung cấp nội dung đầy đủ, chuẩn xác
Bất cứ một sản phẩm nào được bày bán trên mạng đều phải có thông tin mô tả về sản phẩm một cách rõ ràng để tạo niềm tin đối với người tiêu dùng. Đặc biệt, trong lĩnh vực bất động sản, bạn còn cần phải chi tiết hơn. Đặc thù của các website bất động sản là cung cấp dịch vụ. Do đó, bạn không cần có tính năng mua hàng và thanh toán trên website. Thứ bạn cần quan tâm chính là làm thế nào để giới thiệu các căn hộ bán và cho thuê một cách tốt nhất đến khách hàng để họ lựa chọn dịch vụ của bạn Hãy lưu ý 1 vài điểm sau đây: - Cung cấp rõ ràng, nổi bật tên công ty, số điện thoại tại banner hoặc những vị trí dễ được chú ý nhất. - Cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin, hình ảnh đẹp, chất lượng cao về dịch vụ - Những thông tin về căn hộ rẻ, cao cấp nhất nên đặt trên trang chủ. - Sử dụng nhiều tính năng hỗ trợ trực tuyến để tư vấn cho khách hàng.3. Phân loại các danh mục sản phẩm
Không một khách hàng nào muốn vào một trang web không có sự rõ ràng trong việc phân loại danh mục sản phẩm để họ có thể dễ dàng tìm kiếm theo nhu cầu của mình. Do đó, bạn cần sắp xếp các thông tin như khu căn hộ, biệt thự bán, cho thuê, các khu nhà ở cho thuê, vị trí địa lý, giá cả, diện tích, … theo một trình tự logic nhất định.
