10 lý do CRM ngày càng phổ biến và được doanh nghiệp ưa chuộng 1. 61% nhà phân phối bán hàng trên thế giới khẳng định sử dụng phần mềm CRM cho phép họ truy cập thông tin và dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng 2. 75% giám đốc bán hàng nói rằng sử dụng hệ thống CRM tăng doanh số Sales ngay tức khắc 3. Đầu tư vào hệ thống CRM là khoản đầu tư tuyệt vời !!! Bạn bỏ ra 1$ cho hệ thống CRM và bạn thu vào đến 5$. Tỉ lệ ROI lớn hơn cả 50% 4. 75% doanh nghiệp không có hoặc không xây dựng được hệ thống hỗ trợ bộ phận sales vì họ không hề sử dụng hệ thống CRM 5. Bộ phận bán hàng nhận thấy rõ hiệu suất công việc tăng đến 15% khi họ sử dụng CRM app cho điện thoại 6. Khi các công ty đã sử dụng thành thạo hệ thống CRM, khách hàng của họ sẽ sẵn sàng bỏ ra từ 20 đến 40 phần trăm thời gian hoặc hơn khi họ quyết định mua hàng trong lần kế tiếp 7. Các công ty sử dụng CRM cho thấy 70% khách hàng của họ cảm thấy thỏa mãn và họ xem họ như một người bạn hay một gia đình 8. 24% Các công ty đều thấy rõ sự gia tăng hiệu suất bán hàng khi họ sử dụng CRM app 9. Chi phí marketing giảm đến 23% khi các công ty sử dụng hệ thống CRM 10. Tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng đã tạo cho đến khách hàng chốt cải thiện đến 300% với phần mềm CRM